Как заказать стикеры для Telegram для бизнеса

Зачем бизнесу свой стикерпак

Многие магазины, кафе и сервисы общаются с клиентами в Telegram: принимают заказы, называют цены, подтверждают оплату, отправляют курьера. В этих переписках каждый день повторяются одни и те же ответы. Если отвечать обычным текстом, ваш чат ничем не отличается от десятков других в телефоне клиента.

Фирменный стикер в каждом ответе показывает ваши цвета, логотип и манеру общения. А ещё он распространяется сам: в Telegram любой, кто нажмёт на полученный стикер, может добавить себе весь пак. Если стикер понравился, клиент начинает отправлять его друзьям — и ваш бренд попадает в новые чаты без рекламного бюджета.

Третья польза — для команды. Если ссылка на пак есть у всех продавцов, операторов и курьеров, клиент получает ответы в едином стиле, кто бы ни писал, а готовый ответ отправляется в одно касание.

Виды стикеров: статичные, анимированные и Premium-эмодзи

Для бизнеса в Telegram используют три формата:

• Статичный стикер — картинка без движения (в Telegram — 512 пикселей по стороне). Делается быстро и недорого, для текстовых ответов этого достаточно.
• Анимированный (видео) стикер — короткая беззвучная анимация до 3 секунд, которая повторяется по кругу: появляется надпись, подпрыгивает значок, двигается предмет. В чате сразу бросается в глаза.
• Premium-эмодзи (кастомные эмодзи) — маленькие иконки прямо в тексте сообщения, между словами. Отправлять их может только пользователь с Telegram Premium, а видят все. Подробнее — в статье «Premium-эмодзи в Telegram».

Что выбрать — зависит от бюджета и задачи. Для повседневных ответов подойдут и статичные; бизнесу, который активно переписывается с клиентами, анимированные дают больше внимания; тем, кто ведёт Telegram-канал, стоит добавить к стикерам пак эмодзи.

Как выбрать 30 фраз для пака

Самые полезные стикеры — не самые красивые, а самые используемые. Откройте переписку за последнюю неделю и выпишите ответы, которые повторяются. Обычно они делятся на шесть групп:

1. Приветствие и прощание — «Здравствуйте», «Добро пожаловать», «Спасибо, ждём снова».
2. Ответы на вопросы — «В наличии», «Закончилось», «Цена в личке», «Сколько штук?».
3. Статус заказа — «Заказ принят», «Готовим», «Курьер в пути», «Доставлено».
4. Оплата — «Оплата получена», «Пришлите чек», «Спасибо, приняли».
5. Новинки и акции — «Новинка!», «Скидка», «Предложение дня».
6. Настроение — «Отлично!», «Договорились», «Извините», «С праздником».

Если взять по 4–6 фраз из каждой группы, пак из 30 стикеров собирается сам собой. Нет готового списка — не страшно: мы предложим фразы под ваш бизнес, а вы только поправите.

Три правила для текста

• Коротко. 1–4 слова на стикер. В телефоне стикер маленький, длинную фразу не прочитают.
• Вашим голосом. Если вы общаетесь с клиентами на «вы» и официально — пусть так говорят и стикеры; если по-дружески — тоже.
• На языке клиентов. Если клиенты пишут и на русском, и на узбекском, делайте фразы на двух языках.

Что отправить дизайнеру

• Логотип (если есть) — файл или качественное изображение.
• Цвета бренда — если не знаете точно, возьмём с вашей страницы.
• Страницу в Instagram или Telegram — чтобы понять стиль и тон.
• Список фраз или ответы, которые вы пишете чаще всего.
• Фото товара или изображения — если хотите стикеры в стиле вашего товара.
• Языки — русский, узбекский или оба.

Можно и без логотипа — стиль возьмём с вашей страницы. В стикерах Jonli Stiker не используются лица людей: работаем с логотипом, товаром, значками и нарисованными персонажами.

Как проходит заказ в Jonli Stiker

1. Оставляете номер в форме на главной или пишете в @zzsl01.
2. Присылаете логотип и страницу — делаем 3 бесплатных стикера-образца по логотипу с пометкой «NAMUNA».
3. Выбираете тариф и оплачиваете — после того, как увидели образцы.
4. Эскиз — список из 30 фраз и движений, пример стиля. Тексты, цвета и движения меняем на этом этапе; пока вы не утвердите, готовый пак не делаем.
5. Готовый пак — обычно через 2–5 дней после утверждения эскиза загружаем в Telegram и отправляем вам ссылку.

Как запустить пак в работу

Когда пак готов, важно сделать его привычкой — иначе он так и останется в телефоне.

• Отправьте ссылку всем продавцам, операторам и курьерам — каждый добавит пак в один клик.
• Договоритесь с командой: каждый заказ подтверждается стикером — «Заказ принят» → «В пути» → «Спасибо».
• Расскажите о паке в своём Telegram-канале или группе: «Наши стикеры — добавляйте».
• Отправьте ссылку постоянным клиентам — они будут использовать ваши стикеры и в своих чатах.

Частые ошибки

• Слишком длинный текст — в телефоне не читается. Хватит 1–4 слов.
• Большой логотип на каждом стикере — стикер превращается в рекламную листовку. Достаточно небольшого знака.
• Красивые, но ненужные фразы — пак не выходит в чаты.
• Один язык при двуязычной аудитории — часть клиентов просто не пользуется стикерами.
• Каждый стикер в своём стиле — пак не выглядит как единый бренд.

Сколько стоит

В Jonli Stiker в каждом тарифе 30 стикеров — 1 пак:

Обычно пак готов через 2–5 дней после утверждения эскиза. Каждому новому клиенту до оплаты бесплатно делаем 3 стикера-образца по логотипу с пометкой «NAMUNA». Подробнее — на странице цен.